Vous souhaitez réserver votre prochain séjour en hébergement insolite, mais une question vous tracasse. Cette location en vaut-elle vraiment la peine ? Comment savoir si vous n’allez pas être déçu(e) ? Quels sont ses points forts et ses points faibles ? Heureusement, vous remarquez que d’autres vacanciers ont partagé leur expérience sur place. Vous foncez donc lire leurs avis ! C’est exactement pour cette raison que partager votre avis en ligne est important. Les internautes consultent les commentaires rédigés par des tiers pour se faire une idée de ce qui les attend, et décider de réserver… ou non. Ce mois-ci, Le Mag d’AbracadaRoom vous explique pourquoi prendre le temps de raconter vos expériences de vacances est essentiel !
Partager votre avis en ligne, pour une prise de décision éclairée
Nous sommes tous passés par là, vous y compris. Avant de vous décider à acheter un produit sur Internet, vous prenez généralement le temps de la réflexion. À moins que vous ne fassiez partie des acheteurs compulsifs, mais cela sera le sujet d’un autre article 😉
Vous vous demandez si vous avez réellement besoin de ce produit, si sa qualité sera à la hauteur, si son prix est justifié.
Au moment de réserver un week-end dans une location atypique (ou des vacances n’importe où en France ou à l’étranger, d’ailleurs), la logique sera la même. Dépenser de l’argent pour voyager implique une somme bien plus significative que d’acheter un nouveau jean, par exemple. Et c’est pour cela qu’avant de réserver, vous avez besoin d’arguments irréfutables et de preuves sociales pour être certain(e) de ne pas faire d’« erreur ».
Cela nous permet justement de faire le parallèle avec l’importance de partager votre avis en ligne. À l’instar des autres voyageurs, lire les témoignages de personnes ayant séjourné avant vous dans une bulle, un tipi ou une yourte va vous rassurer et vous conforter dans votre choix. À moins que les commentaires du domaine qui vous avait plu initialement ne soient vraiment négatifs, auquel cas vous changerez d’avis.
Raconter son expérience de voyage, un cadeau pour les hébergeurs
Les professionnels du tourisme ont besoin de vos commentaires, voilà l’autre raison pour laquelle rédiger des avis en ligne est crucial. Eh oui, on n’y pense pas forcément, mais les retours d’expérience en ligne influencent grandement l’économie touristique ! Les particuliers sont plus que jamais sur les réseaux sociaux, les sites d’avis et leur smartphone en général.
Pour commencer, partager votre avis sur Internet permet aux hébergeurs d’améliorer continuellement leurs services. Il s’agit effectivement d’une mine d’informations pour identifier les aspects prioritaires de leur activité, ce que vous et d’autres hôtes avez apprécié, ce que vous avez moins aimé… La grande majorité des professionnels prennent vos retours très au sérieux et s’en servent pour modifier leurs prestations en conséquence, avec pour objectif de toujours mieux vous satisfaire.
Ensuite, il faut savoir que publier un commentaire après votre séjour insolite participe à la visibilité du domaine en question. Plus un exploitant comptera d’avis positifs, plus ses potentiels nouveaux clients seront susceptibles d’effectuer une réservation ! Vous êtes satisfait et le faites savoir, le professionnel gagne en crédibilité et en chiffre d’affaires ; bref, tout le monde est content ! Une étude menée par SiteMinder (créateur de logiciels de gestion) a démontré qu’une augmentation de 10 % du score en ligne d’un établissement pouvait générer jusqu’à 9 % de réservations supplémentaires.
Quelques pistes pour rédiger des avis utiles qui comptent vraiment
Vous venez de vivre un séjour unique en bulle transparente ou en roulotte ? Génial ! Pourquoi ne pas en faire profiter la communauté ? AbracadaRoom vous livre quelques conseils pour rédiger un avis qui profitera à d’autres internautes, et au propriétaire du domaine !
Soyez aussi précis que possible
Parfois, on ne pense qu’à exprimer sa satisfaction, mais on oublie d’en donner les raisons. Si vous avez vécu une expérience mémorable, précisez pourquoi vous en avez un souvenir aussi positif ! Était-ce la procédure d’accueil qui était particulièrement au point ? Le petit-déjeuner était-il exceptionnellement délicieux ? Plus vous fournirez de détails dans votre avis en ligne, plus les internautes sauront ce qui vous a charmé, et l’hébergeur quels aspects de son offre a le plus de succès !
Faites preuve d’honnêteté et de transparence
Partager votre avis en ligne est important aussi pour identifier les points plus problématiques. Après tout, personne n’est parfait et il est impossible de satisfaire tout le monde. En revanche, si vous rédigez un commentaire pour signaler un problème ou quelque chose qui vous a déplu, ne soyez ni agressif ni vindicatif.
Restez vous-même et, surtout, poli ! La personne qui vous a reçue est humaine et vos mots peuvent avoir un impact considérable sur elle. N’exagérez pas votre expérience, même si vous avez été très déçu(e) et restez factuel(le). Comme dit précédemment, expliquez clairement ce qui vous a contrarié, afin que les propriétaires sachent précisément ce qu’ils peuvent faire pour améliorer leurs services.
Partagez vos suggestions !
Lorsque vous faites un retour d’expérience, vous pouvez aussi faire part de vos suggestions et recommandations. Pour rédiger des avis constructifs, il ne suffit pas de raconter ce que vous avez vécu ou fait sur place. Suggérez des axes d’amélioration, proposez des activités ou restaurants incontournables pour les familles, ce genre de choses !
Spécifiez également les caractéristiques de l’hébergement insolite qui vous ont vraiment marqué. « Nous avons adoré le jacuzzi privé avec vue sur la forêt. Je recommande aussi de visiter le château de … à proximité ».
Pour toutes ces raisons (et même d’autres encore !), partager votre avis en ligne est important ! Les commentaires détaillés, honnêtes et constructifs, profitent aux particuliers comme aux professionnels. En plus, aujourd’hui, quelques minutes suffisent pour les rédiger ! Aidez les autres à faire des choix éclairés et les propriétaires passionnés à augmenter leur notoriété. Chaque avis compte et peut faire une vraie différence dans l’expérience d’un voyageur. Pensez-y pour vos vacances hors-saison, ou après le prochain séjour insolite que vous réserverez sur AbracadaRoom, prenez un instant pour partager votre expérience en ligne !
